El termini de lliurament de les comandes és de 24-72 hores laborables a la península a partir de l'endemà en què es realitza la comanda (Temps de lliurament varia per a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla).
Si per algun motiu la comanda patís algun retard a la data de lliurament, ho comunicaríem immediatament.
Un cop feta la comanda, no està permès efectuar canvis a l'adreça d'enviament, llevat que el client corri amb les despeses i sigui expressament acceptat per les parts.
Condicions dels enviaments
A la nostra pàgina web (www.vendingcosta.com), comptem amb diverses opcions d'enviament encara que sempre són realitzats a través d'empreses de missatgeria. El cost total del transport del vostre paquet pot variar depenent de diversos factors: la destinació, el termini de lliurament seleccionat, l'import de la compra i el pes de l'enviament.
A les compres superiors a 70 € amb destinació a l'Espanya peninsular les despeses d'enviament són gratuïtes.
Sempre que facis una comanda a www.vendingcosta.com t'informarem per email de la data de sortida del teu paquet de les nostres instal·lacions. A més, supervisarem el lliurament per si hi hagués algun problema i ens posaríem en contacte amb tu si fos necessari. És per això que demanem que ens facilitis un telèfon, així és més fàcil resoldre qualsevol incidència que sorgeixi.
El termini de devolucions a la nostra botiga en línia és de 14 dies des de la recepció de la comanda.
En cap cas el client ha de tornar la mercaderia a Automàtics Costa, S.L. pels seus propis mitjans sense previ avís. Automàtics Costa, S.L. es farà responsable d'aquesta mercaderia.
Per tornar qualsevol article de la nostra botiga online contacteu a info@vendingcosta.com o al 972 85 84 79.
A continuació us informem com procedir en cada cas:
1. Producte danyat durant l'enviament
En rebre el producte heu de revisar-lo bé. Si comproveu que ha estat danyat durant l'enviament haureu de posar-vos en contacte amb nosaltres de forma immediata a través de les nostres vies de contacte o bé trucant per telèfon al número 972 50 96 18 on us indicarem la manera de procedir.
2. Producte incorrecte
En cas que hi hagi algun error en producte rebut, disposa de 14 dies naturals a partir de la data de recepció de la comanda per tornar-nos-ho. Si us plau, contacteu amb el nostre servei d'atenció al client a l'adreça de correu electrònic info@vendingcosta.com
3. Producte defectuós
Per a la devolució per producte defectuós, primer caldrà constatar el defecte de la peça mitjançant l'enviament de fotos on es comprovi que realment l'element està malmès o deteriorat. A partir d'aquí tot corre del nostre càrrec.
En aquesta garantia no s'inclouen les deficiències ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, instal·lació incorrecta no efectuada per l'instal·lador autoritzat quan sigui procedent, ni materials sotmesos a desgast pel seu ús normal.
4. Producte no satisfà les seves expectatives
Si rebeu el producte i no es respon al que buscàveu, no us preocupeu, podeu tornar-lo en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte. Per això només us haureu de posar en contacte amb Automàtics Costa, S.L. per qualsevol dels mitjans disponibles. Cal que el producte estigui en perfecte estat de conservació amb tots els accessoris.
Després d'haver rebut la mercaderia al nostre magatzem i comprovat el seu estat, obtindreu la devolució de l'import de la vostra comanda, descomptant les despeses de transport, mitjançant el mateix mètode de pagament que vau utilitzar en realitzar la compra.
No oblideu conservar l'embalatge original, ja que si no retorneu el producte a l'embalatge d'origen el producte patirà una depreciació. Us recomanem que, en cas de tornar el producte ja obert, el reembaleu molt bé amb totes les proteccions amb què el subministrem des de Automàtics Costa, S.L.; tingueu en compte que després pot patir cops en el transport i si el rebem molt danyat no es tornarà l'import pagat.
Quines són les despeses de devolució?
Si ens torna un producte a causa d'un error per part de Automàtics Costa, S.L., és a dir producte danyat, deteriorat, defectuós o error a l'enviament, nosaltres sempre assumirem totes les despeses de la devolució.
Si voleu tornar un producte perquè no satisfà les vostres expectatives poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@vendingcosta.com o al 972 50 96 18. Les despeses de devolució seran les mateixes que les d'enviament. Aquestes despeses seran descomptades de l'import total a tornar.
En cap cas el client no ha de tornar la mercaderia a Automàtics Costa, S.L. pels seus propis mitjans sense previ avís.
Automàtics Costa, S.L. garanteix la seguretat de les transaccions i pagaments amb els nostres clients i treballem amb els mètodes de pagament més segurs. No us preocupeu per les vostres dades personals, ja que estan protegides i assegurades mitjançant el certificat SSL.
El pagament amb targeta de crèdit garanteix una forma de pagament simple i segura. L'import es carregarà a la targeta de crèdit immediatament després que es faci la comanda. La informació de la targeta de crèdit es transferirà encriptada, usant la tecnologia SSL que fa que el pagament amb targeta de crèdit totalment segur.
Com ha pogut observar, la nostra botiga ofereix pagar els productes que compri amb targeta de crèdit o de dèbit, per això ens valem del servei líder a Espanya per a pagaments segurs amb targetes de crèdit: Servired
Com funciona el pagament per la TPV Virtual de Servired?
Quan el titular d'una targeta espanyola té els productes a la cistella de la compra, selecciona "Targeta de crèdit" com a forma de pagament i prem el botó "finalitzar compra", es connecta, "per redirecció" al TPV Virtual de Servired per poder realitzar el pagament. La connexió al TPV Virtual es realitza amb una intensitat de xifratge igual o superior a 128 bits, cosa que garanteix la completa protecció de les dades que es transmeten des d'aquesta pàgina.
Un cop a la pàgina de pagament, l'usuari escriu les dades de la targeta de crèdit (Número, CVV, Data de venciment) i fa clic al botó que inicia el procés de verificació de les dades i, en cas d'estar tot correcte, farà el pagament al nostre comerç.
Detalls a tenir en compte:
Cada banc té els seus sistemes de seguretat, alguns amb codis, altres amb missatges SMS o amb preguntes secretes.
Això és perquè, encara que tingui una targeta, no sigui suficient amb la informació que hi ha per fer un pagament en línia, o sigui, més seguretat. Per això li recomanem que quan faci un pagament tingui a mà: